Condiciones de Venta

CONDICIONES ESPECIALES PARA ENVÍOS EN NAVIDAD 2025

En Compesca queremos asegurarnos de que tus pedidos lleguen a tiempo para las celebraciones navideñas.

Por ello, detallamos las condiciones especiales de envío para estas fechas: 

CONDICIONES DE ENVÍO GENERALES

Todos los pedidos recibidos antes de las 17:30 se procesan al día siguiente y se envían mediante SEUR Frío, con entrega garantizada en 24 horas antes de las 13:00.

CONDICIONES ESPECIALES DE NAVIDAD

Jueves, 19 de diciembre

·       Pedidos recibidos hasta las 18:00:

Se procesan y envían el viernes 20 de diciembre para ser entregados el sábado 21 de diciembre.

·       Pedidos recibidos después de las 18:00 y hasta el domingo 22 (incluido):

Se procesan el lunes 23 de diciembre y se entregan el martes 24 de diciembre antes de las 13:00.

⚠ Importante:

En estas fechas especiales, la empresa no puede hacerse responsable si el martes 24 por la mañana no hay nadie en el domicilio para recibir el paquete. Por favor, confirma cuidadosamente tu número de teléfono y dirección al realizar el pedido y adelanta tus compras al menos con 4-6 días de antelación.

Jueves, 26 de diciembre

Pedidos recibidos hasta las 18:00:

Se procesan y envían el viernes 27 de diciembre para ser entregados el sábado 28 de diciembre.

Pedidos recibidos después de las 18:00 y hasta el domingo 29 (incluido):

Se procesan el lunes 30 de diciembre y se entregan el martes 31 de diciembre antes de las 13:00.

⚠ Importante:

En estas fechas especiales, no nos hacemos responsables si el martes 31 por la mañana no hay nadie en el domicilio para recibir el paquete. Por favor, confirma cuidadosamente tu número de teléfono y dirección al realizar el pedido y adelanta tus compras al menos con 4-6 días de antelación.

RECOMENDACIONES IMPORTANTES

·       Asegúrate de estar disponible para recibir el pedido en las fechas indicadas.

El repartidor de SEUR entrega siempre los pedidos antes de la 13:00. Es imprescindible que haya alguien en el domicilio y que esté pendiente del móvil que se indicó a la hora de hacer el pedido.

Gracias por confiar en Compesca. Nos comprometemos a ofrecerte la mejor calidad y servicio, también en estas fechas tan especiales. 🎄

Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio www.tienda.compesca.com, de cual es titular COMPESCA, S.A.

  1. INFORMACIÓN RELEVANTE:

Para poder adquirir los productos disponibles en este sitio, es imprescindible que revise y acepte los siguientes Términos y Condiciones detallados:

  1. Aceptación de Términos y Condiciones: Al utilizar nuestros servicios o realizar compras, se entenderá que ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso presentes en este documento. Cabe señalar que los productos ofrecidos en nuestro sitio web podrían ser generados, facturados, enviados o presentados por páginas web de terceros, y en tal caso, estarán sujetos a sus propios Términos y Condiciones.
  2. Registro de usuario y seguridad de contraseña: En determinadas situaciones, al adquirir un producto, se solicitará el registro por parte del usuario, con la entrada de datos personales verídicos y la creación de una contraseña. El usuario tiene la libertad de elegir y modificar la clave de acceso a su cuenta en cualquier momento. En caso de registro y necesidad de la clave para la compra de productos, COMPESCA S.A. no asume responsabilidad si la clave se comparte con terceros.
  3. Proceso de compra y verificación: Todas las compras y transacciones realizadas a través de este sitio web están sujetas a un proceso de confirmación y verificación. Esto puede incluir la comprobación de existencias y disponibilidad de productos, validación de la forma de pago, verificación de la factura (si aplica) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos, se puede solicitar una verificación adicional a través de correo electrónico.
  4. Validez de precios: Los precios de los productos ofrecidos en COMPESCA son válidos exclusivamente para las compras realizadas en este sitio web.

 

  1. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL SOBRE NUESTROS PRODUCTOS

 

COMPESCA S.A. ostenta los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre todos los productos ofrecidos en este sitio web, incluyendo, pero no limitándose a, diseños, textos, gráficos, logotipos, imágenes y cualquier otro elemento susceptible de protección.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, y cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de los mencionados elementos sin la previa autorización por escrito de COMPESCA S.A.

Los usuarios de este sitio web pueden acceder a los derechos y obligaciones relacionados con el aviso legal y las condiciones de uso en la sección correspondiente de la página web. Dichas disposiciones detallan la manera en que se pueden utilizar los productos, las restricciones aplicables, y cualquier otra información relevante para garantizar el respeto de los derechos de propiedad intelectual e industrial de COMPESCA S.A.

Cualquier uso no autorizado de los productos ofrecidos en este sitio web constituirá una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial de COMPESCA S.A. y estará sujeto a las acciones legales pertinentes.

 

  1. PROCESO DE CONTRATACIÓN O COMPRA

En COMPESCA S.A., nos esforzamos por ofrecer a nuestros usuarios un proceso de contratación claro y transparente. A continuación, detallamos los pasos que debe seguir para comprar o contratar en nuestra web, así como los derechos y obligaciones asociados a dicha transacción:

 

  1. Selección de productos:
    • Navegue por nuestro catálogo y añada al carrito los productos deseados. Puede acceder al carrito en cualquier momento para revisar su selección.
  2. Datos del usuario:
    • Una vez en el carrito, proceda a añadir todos los datos solicitados para completar la transacción. Los campos marcados con asterisco son obligatorios para poder efectuar el pedido.
  3. Notas del pedido:
    • En el caso de que tenga alguna cuestión adicional o comentario sobre su pedido, puede añadirlo en el apartado de “Notas del Pedido”. Esta sección es opcional y está diseñada para brindarle la oportunidad de comunicar cualquier detalle adicional que considere relevante.
  4. Métodos de pago:
    • Ofrecemos dos opciones seguras de pago:
      • Pago con Tarjeta Bancaria: Utilice esta opción para realizar un pago seguro con tarjeta bancaria. Garantizamos la protección de sus datos durante todo el proceso.
      • Transferencia Bancaria Directa: Puede optar por realizar el pago mediante transferencia bancaria directa. Los detalles bancarios necesarios para esta opción se proporcionarán durante el proceso de compra.
  5. Confirmación de la compra:
    • Revise cuidadosamente los detalles de su compra antes de confirmar el pedido. Al hacerlo, acepta los términos y condiciones establecidos por COMPESCA S.A.
  6. Comprobante de la compra:
    • Una vez efectuada la compra, recibirá un comprobante por correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas. Este documento confirma los detalles de la transacción. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato antes de que el pedido sea enviado.

 

Los precios y ofertas presentados en el sitio web son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.tienda.compesca.com.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Dicho documento electrónico en el que se formalice el contrato se archivará en la página web y éste será accesible desde el panel de control del usuario. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por COMPESCA S.A. constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre COMPESCA S.A. y sus clientes. COMPESCA S.A. archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible en tu zona de usuario o bajo solicitud a nuestro correo electrónico: tienda@compesca.com.

 

  1. PRODUCTO O SERVICIO COMERCIALIZADO

Nuestra oferta incluye una variedad de productos de alimentación que cumplen con los más altos estándares de calidad. Cada producto está acompañado de una descripción detallada en nuestro sitio web.

Debido a la naturaleza de los productos frescos que ofrecemos, puede haber ligeras variaciones en cuanto a color, tamaño y otras características en comparación con las imágenes mostradas en la página web.

Las imágenes en nuestro sitio web son meramente ilustrativas y tienen el propósito de brindar una sugerencia de presentación del producto. Dichas imágenes pueden no reflejar exactamente el aspecto final del producto que recibirá, especialmente considerando factores naturales y variables en los productos frescos.

 

  1. ENVÍO Y ENTREGA

Todos los envíos dentro de la península, tienen un coste fijo de 09,50€ (euros). Los envíos a Baleares tienen un coste también fijo de 25,00€. En pedidos de más de 85€ el envío será gratuito (sólo Península). Para envíos a Canarias, Ceuta o Melilla consulte con nosotros en el teléfono 609 78 64 37.

Todos los envíos dentro de península tendrán un coste de 10,00€. Los envíos se entregarán a las 48/72h, siempre que el pedido se haya realizado antes de las 16:00h. El sábado también se realizarán entregas. No se realizan entregas en domingo ni festivos.

Envío gratuito a partir de 85€. Todos los productos de nuestra web llevan el IVA incluido.
Debido a que todos nuestros productos son frescos y que debemos preservar su calidad, no se realizarán envíos los viernes, fines de semana ni víspera de festivos.
Los pedidos recibidos de lunes a miércoles (laborables) se prepararán al día siguiente (en Península). Los pedidos recibidos el jueves se pasan al lunes porque no hay reparto los sábados. Los pedidos realizados los festivos, vísperas de festivo por la tarde y viernes se prepararán el siguiente día laborable y se entregarán al transportista para su reparto. Por tanto, el tiempo normal de entrega de un pedido realizado de lunes a miércoles será de 48 horas para la península (el tiempo de entrega en Baleares será normalmente de 72 horas).
Todos los productos de nuestra web llevan el IVA incluido.

 

Más información sobre envío y entregas en nuestra Política de Envíos

 

  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Conforme a la normativa vigente, los productos perecederos no están sujetos al derecho de desistimiento, según lo establecido en el artículo 103, apartado D de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este apartado especifica que el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: “El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.”

En caso de recibir un producto dañado o en mal estado, le solicitamos que nos notifique en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido a través del correo electrónico tienda@compesca.com o llamando al número de teléfono 942 35 44 22, adjuntando fotografías que evidencien el deterioro del producto.

 

COMPESCA S.A., solo admitirá devoluciones de productos que hayan sido adquiridos directamente a través de nuestra entidad.

 

Puede obtener más información en nuestra Política de Desistimiento.

  1. COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

Con el fin de garantizar la seguridad de las transacciones, nos reservamos el derecho de posponer la compra del cliente para llevar a cabo una verificación anti-fraude. En algunos casos, esta verificación puede extenderse temporalmente para una investigación más exhaustiva con el objetivo de prevenir posibles transacciones fraudulentas.

  1. MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos según nuestra discreción. Le instamos a revisar periódicamente estas páginas para estar informado. Su uso continuado de la página web o nuestros servicios después de dichas modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos términos. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos o futuras versiones, le recomendamos abstenerse de utilizar o acceder a la página web o servicios.

  1. LEGISLACIÓN Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Estos Términos y Condiciones, junto con los derechos y recursos aquí establecidos, así como todas las reclamaciones y disputas relacionadas con este servicio, se regirán exclusivamente por las leyes de España. Cualquier reclamación o disputa será presentada y resuelta por un tribunal de jurisdicción competente ubicado en el domicilio social de COMPESCA, S.A.

  1. PRIVACIDAD

COMPESCA toma las medidas oportunas para garantizar la seguridad de la información personal que usted proporciona. Sus datos no se compartirán con terceros, salvo por mandato judicial o requerimientos legales.

La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es opcional y puede seleccionarse al crear su cuenta.

Puede obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales en nuestra Política de Privacidad

 

Enero de 2024